Privacy en klachten:

Boofies.com respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor
dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij
gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw
toestemming.

Boofies.com zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal
deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw
bestelling.

Boofies.com gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te
leveren:
• Als u een bestelling plaatst, hebben wij uw naam, e-mailadres, afleveradres en
betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de
hoogte te houden.
•Om het winkelen zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw
persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van
onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
• Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en
over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich
uitschrijven op onze website.
• Als u een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server.
U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres,
telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe
bestelling hoeft in te vullen.
• Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers
helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Cookies:
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw
computer. Boofies.com gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies
stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te
verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven
informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u
tijdens het winkelen geen cookies ontvangt.
Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Boofies.com, dan kunt u
contact met ons opnemen. Wij helpen u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens
of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan
vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Wij houden online bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de
internetsite in welke mate bezocht worden. Deze statistieken worden aangewend om de
internetsite toegankelijker te maken.

Klachten:
Boofies.com hecht veel waarde aan tevreden klanten. Toch kan het zijn dat u een klacht heeft.
Dat willen wij graag oplossen. Kwaliteit en service zijn voor ons namelijk belangrijke
kernwaarden. Daarom doen wij er alles aan om uw klacht zelf naar tevredenheid af te
handelen.
Hoe behandelen wij uw klacht?
-Wij streven naar een snelle afwikkeling van de klacht.
-Wij onderzoeken de oorzaak van de klacht.
-Wij nemen contact met u op om een mogelijke oplossing voor te leggen.

Hoe kunt u een klacht indienen?
U kunt uw schriftelijke klacht sturen naar:

Boofies.com
Farmsumerweg 25
9902 B.L. Appingedam
E-mail info@boofies.com

of stuur een bericht via onze contactpagina.
Leidt bovenstaande niet tot een oplossing, is het ook mogelijk een geschil aan te melden voor
bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in
de EU tevens mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese
Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer een klacht
nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om een klacht te deponeren via het platform
van de Europese Unie.

0